よくある質問

ご注文方法

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    初めてでもオーダースーツを注文できますか?店舗に行く必要はありますか?

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    はい、初めての方こそオーダーをおすすめしています。店舗では経験豊富なスタッフが、生地選びから採寸、デザインの決め方まで一つずつご案内します。
    オンラインショップでも、採寸ガイドを見ながら注文いただけます。ご不安な点は、お気軽にご相談ください。

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    注文から仕上がりまでの期間は?

    店舗一覧

    ご注文確定からお渡しまで、通常は約2週間が目安です。生地やオプションの内容、
    時期によって前後することがあります。お急ぎの場合は、ご注文時にスタッフへご相談ください。採寸の予約はできますか

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    はい、ご予約を承ります。

    店舗一覧

    ご来店前に、予約ページまたはお電話で希望の店舗と日時をお知らせください。ご予約いただくとお待たせせず、
    スタッフがじっくり時間をかけて採寸とご相談をお受けできます。
    ご予約なしでもご来店いただけますが、週末や連休は混み合うため、事前のご予約をおすすめします。
    採寸は約30分から1時間が目安です。生地見本やデザインのご相談も、そのままお進めいただけます。生地サンプルは見られますか

    生地サンプルの貸出サービスを行っています。
    ご自宅でじっくり色や手触りを確かめていただけます。サンプルのお申し込みは専用ページから承ります。
    貸出の期間や返却方法も、ページに詳しく掲載していますのでご確認ください。
    店舗では実際の生地を見ながらお選びいただけます。ご注文方法店舗はどこにありますか

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    広島・福山・岡山・山口の4店舗です。

    店舗一覧

    広島本通店を旗艦店に、福山店、岡山店、山口店を構えています。
    各店舗の所在地、営業時間、アクセスは店舗一覧ページをご覧ください。

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    遠方でも購入できますか?

    店舗一覧

    オンラインショップで全国からご注文いただけます。
    採寸ガイドを参考に、ご自宅でサイズをはかってお申し込みください。店舗はどこにありますか

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    オンラインでの注文方法は?

    店舗一覧

    商品ページで生地とオプションを選び、サイズを入力してご注文ください。

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    採寸が不安な場合はどうすればよいですか?

    店舗一覧

    電話またはお問い合わせフォームでご相談いただければ、スタッフが採寸方法をご案内します。

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    注文後に変更はできますか?

    店舗一覧

    生地の裁断前であれば変更できます。

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    早めにご連絡ください。

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    法人でまとめて注文できますか?

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    はい。

    店舗一覧

    社名入りのご注文も承ります。

    制服や式典用など、まとめてのご注文は、人数や納期に合わせて個別にご相談を承ります。

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    ご予約は必須ですか?

    店舗一覧

    必須ではありません。

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    土日は混み合います。

    店舗一覧

    ご予約なしでも、空いていればすぐにご案内します。ただし、土日祝日や夕方の時間帯は混み合うことが多く、お待たせする場合があります。確実に採寸と相談の時間をお取りしたい方は、
    事前に予約ページからお申し込みください。ご予約いただいた方を優先してご案内します。電話でのご予約も承っています。年中無休で、年末年始を除き毎日営業しています。

  • 店舗一覧

    家族で行けますか?

    店舗一覧

    もちろんです。

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    お子様連れも歓迎です。

    店舗一覧

    店内にはゆっくり相談できるスペースがあります。お子様連れやご家族でのご来店も歓迎です。
    ご夫婦でメンズとレディースを同時に仕立てる方もいます。
    ご予約の際に、人数をお知らせいただけるとスムーズです。広島本通店はビルの2階ですので、
    ベビーカーでお越しの際はエレベーターをご利用ください。

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    試着はできますか?

    店舗一覧

    店舗では、サイズ見本の試着を通じて、仕上がりのイメージを確かめていただけます。ご希望のシルエットを一緒に探しましょう。

  • 店舗一覧

    仮縫いはありますか?

    店舗一覧

    商品により仮縫いなしでお仕立てします。お渡しの際にフィッティングを行い、必要な場合は調整いたします。

    お直しはできますか?

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    お渡し後の調整も承ります。

    店舗一覧

    丈の調整やウエストの直しなど、お渡し後のお直しも、
    ご購入店舗で承ります。ご体型の変化に合わせたご相談もお受けしています。

生地・オプションについて

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    生地はどう選べば良い?

    店舗一覧

    着用シーンと季節を先に決めると選びやすくなります。通勤用ならネイビーやグレーの無地やストライプが定番です。
    春夏は軽い生地、秋冬はしっかりした厚みのある生地が快適です。店舗ではスタッフがご予算とご要望に合わせてご提案します。

  • 店舗一覧

    オプションとは何ですか?

    店舗一覧

    裏地、ボタン、ステッチ、イニシャルの刺繍など、
    お好みで選べる仕様のことです。自分だけの一着に仕上げるための選択肢です。

    オプションの一覧は専用ページにまとめています。画像つきで比較できます。
    こちら

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    裏地は選べますか?

    店舗一覧

    はい、多彩な色柄の裏地からお好みで選べます。表地との組み合わせ方も、スタッフがご提案します。
    裏地のご案内

    裏地の色柄は豊富です。

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    ボタンの種類を教えてください

    店舗一覧

    水牛調、貝調、メタル調など、さまざまなボタンをご用意しています。
    生地の色との相性を見ながらお選びください。

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    イニシャルは入れられますか?

    店舗一覧

    はい、ネームやイニシャルの刺繍を承ります。位置や糸の色も選べます。

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    ネームは入りますか?

    店舗一覧

    ご希望のお名前を、内側に刺繍できます。

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    ウォッシャブル生地とは何ですか?

    店舗一覧

    ご家庭の洗濯機で洗える生地のことです。シワになりにくく、
    毎日のお手入れが楽になります。洗濯表示を必ずご確認ください。

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    夏向けの生地はありますか?

    店舗一覧

    通気性のよい軽量の夏生地や、
    ストレッチ入りの生地もご用意しています。

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    柄の選び方は?

    店舗一覧

    無地、ストライプ、チェックがあります。

  • 店舗一覧

    礼服も作れますか?

    店舗一覧

    はい、礼服用の黒無地生地でオーダーできます。冠婚葬祭に長く着られます。礼服のご案内

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    レディースもありますか?

    店舗一覧

    はい、ご用意しています。店舗はどこにありますか

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    レディースのオーダーはありますか?

    店舗一覧

    はい、レディーススーツのオーダーを承っています。
    女性の体型に合わせた採寸とパターンで、肩まわりやウエストをすっきり仕上げます。
    広島本通店ではレディースのご相談もお受けしています。

    ジャケットとパンツ、スカートの組み合わせも選べます。

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    ジャケットだけの注文はできますか?

    店舗一覧

    はい、単品でもご注文いただけます。スーツの上下セットとの価格差は、商品ページでご確認ください。

  • 店舗一覧

    シャツも注文できますか?

    店舗一覧

    はい、オリジナルのシャツもオーダーできます。襟型、カフス、袖丈、生地までお選びいただけます。

  • 店舗一覧

    どんな襟型がありますか?

    店舗一覧

    レギュラー、ワイドなど。

    お仕事やスタイルに合わせてスタッフがご案内します。

     

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    生地の厚みはどう違いますか?

    店舗一覧

    夏用は薄手、冬用は厚手で、それぞれ着心地が変わります。

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    色の見え方は画面と違いますか?

    店舗一覧

    画面の色は、お使いの端末によって実際と少し異なる場合があります。
    確かな色は、生地サンプルまたは店舗でご確認ください。生地サンプルを見る

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    ストライプの幅は選べますか?

    店舗一覧

    生地ごとの柄の幅が決まっています。
    店舗で実物をご覧いただけます。

  • 店舗一覧

    ネクタイも作れますか?

    店舗一覧

    小物の取り扱いは店舗により異なります。ご相談ください。

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    おすすめの一着は?

    店舗一覧

    はじめての方には、ネイビーの無地かグレーのストライプをおすすめしています。
    どんな場面にも合わせやすく、長く着られます。店舗はどこにありますか

採寸・お直し

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    採寸は無料ですか?

    店舗一覧

    はい、ご来店での採寸は無料です。店舗はどこにありますか

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    採寸の所要時間は?

    店舗一覧

    約30分から1時間です。デザインのご相談も含めると、もう少しかかることがあります。

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    採寸の服装は?

    店舗一覧

    普段お召しになるシャツやインナーでお越しいただくと、
    より正確に採寸できます。靴も普段のものでお願いします。採寸の予約はできますか

  • 店舗一覧

    自分でも採寸できますか?オンラインの場合の方法を知りたいです。

    店舗一覧

    採寸ガイドの動画と手順を見ながら、メジャーで測っていただけます。

  • 店舗一覧

    体型が変わったら?

    店舗一覧

    体重の増減で着心地が変わることがあります。お直しで対応できる範囲をスタッフがご案内しますので、お気軽にご相談ください。
    お直しの相談

お支払い方法

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    支払い方法は?

    店舗一覧

    現金、クレジットカード、銀行振込をご利用いただけます。
    店舗により対応が異なる場合があります。
    ご注文前にご確認ください。

    分割払いは利用できますか?分割回数も知りたいです。クレジットカードで可能です。

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    クレジットカードの分割払いに対応しています。

    店舗一覧

    カードは何が使えますか?

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    主要なカードブランドに対応。

    店舗一覧

    お支払いのタイミングは?店舗ではご注文時にお支払いをお願いしています。
    オンラインの場合は、ご注文確定時にお支払いが完了します。

  • 店舗一覧

    領収書は出ますか?

    店舗一覧

    はい、領収書の発行に対応しています。店舗でのご注文は、お支払い時にお申し付けください。
    オンラインでのご注文の場合は、ご注文完了メールに記載の手順で発行できます。
    宛名や但し書きのご指定も承ります。法人のお客様は、
    請求書払いについてもご相談を承りますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
    会計処理上必要な書類がございましたら、あわせてお知らせください。担当者が確認のうえ、
    ご案内いたします。決済や書類に関するご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせ

  • 店舗一覧

    ご相談

    店舗一覧

    お支払い方法に関するご質問は、お電話またはお問い合わせフォームで承っています。
    ご注文内容をお知らせいただくと、より正確にご案内できます。受付時間は店舗の営業時間に準じます。

    オンラインショップでご注文の際は、ご注文確認メールに記載のお支払い方法をご確認ください。振込の場合は、お振込手数料をお客様のご負担でお願いしています。
    お支払いの確認ができ次第、生地の手配と仕立てを開始します。お振込の期限を過ぎた場合は、一度ご連絡をいたします。

お届けについて

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    納期は?

    店舗一覧

    ご注文確定から約2週間が目安です。生地の在庫や込み具合により、お時間をいただくことがあります。

  • 店舗一覧

    店舗受け取りは?

    店舗一覧

    ご希望の店舗でお受け取りいただけます。仕上がりましたら、お電話またはメールでお知らせします。お渡しの際には、試着して着心地とサイズをご確認いただきます。
    その場で気になる点があれば、スタッフにお伝えください。お直しが必要な場合は調整して、あらためてお渡しします。ご都合の良い日にお越しください。

  • 店舗一覧

    自宅配送はできますか?

    店舗一覧

    はい、全国へのお届けに対応しています。配送先とご希望の日時をご注文時にお知らせください。

返品・交換・アフター

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    返品はできますか?

    店舗一覧

    オーダーメイド品はお客様のために仕立てるため、原則としてお客様都合の返品・交換はお受けできません。
    ただし、仕上がりに不備があった場合は、すぐに対応いたします。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
    サイズが合わない場合も、お直しでの対応についてまずご相談ください。ホーム

  • 店舗一覧

    お直しの期間はどれくらいですか?

    店舗一覧

    内容によって異なりますが、簡単なお直しであれば数日から1週間程度です。丈詰めやウエスト調整などは、ご購入店舗でお受けします。お急ぎの場合はご相談ください。
    お問い合わせ

    保証はありますか?縫製に不具合があった場合は、無償で対応します。

  • 店舗一覧

    お手入れの方法は?

    店舗一覧

    ブラッシングと休ませる日を作ると長持ちします。
    お手入れのコラムを読む

  • 店舗一覧

    保管

    店舗一覧

    シーズンオフは、型崩れを防ぐため厚みのあるハンガーに掛け、
    通気性のあるカバーに入れて保管してください。
    ビニールのカバーは湿気がこもるため避けてください。ブログで紹介しています

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    クリーニングの目安は?

    店舗一覧

    シーズンの終わりに
    1回が目安です。お客様の声を読む

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    ご感想

    店舗一覧

    購入後のご感想を紹介しています。
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ご利用全般

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    営業時間は10:30から19:30です。年中無休で、年末年始のみお休みをいただきます。祝日も営業していますので、お仕事帰りやお休みの日にもお気軽にお越しください。

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    駐車場はありますか?

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    広島本通店は繁華街にあります。
    近隣のコインパーキングをご利用ください。他の店舗については、
    各店舗ページでご確認ください。採用について

    ⇒取材について

    ⇒その他

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    採用は?

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    採用情報ページをご覧ください。

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