よくある質問
ご注文方法
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初めてでもオーダースーツを注文できますか?店舗に行く必要はありますか?
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はい、初めての方こそオーダーをおすすめしています。店舗では経験豊富なスタッフが、生地選びから採寸、デザインの決め方まで一つずつご案内します。
オンラインショップでも、採寸ガイドを見ながら注文いただけます。ご不安な点は、お気軽にご相談ください。
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注文から仕上がりまでの期間は?
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ご注文確定からお渡しまで、通常は約2週間が目安です。生地やオプションの内容、
時期によって前後することがあります。お急ぎの場合は、ご注文時にスタッフへご相談ください。採寸の予約はできますか
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はい、ご予約を承ります。
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ご来店前に、予約ページまたはお電話で希望の店舗と日時をお知らせください。ご予約いただくとお待たせせず、
スタッフがじっくり時間をかけて採寸とご相談をお受けできます。
ご予約なしでもご来店いただけますが、週末や連休は混み合うため、事前のご予約をおすすめします。
採寸は約30分から1時間が目安です。生地見本やデザインのご相談も、そのままお進めいただけます。生地サンプルは見られますか生地サンプルの貸出サービスを行っています。
ご自宅でじっくり色や手触りを確かめていただけます。サンプルのお申し込みは専用ページから承ります。
貸出の期間や返却方法も、ページに詳しく掲載していますのでご確認ください。
店舗では実際の生地を見ながらお選びいただけます。ご注文方法店舗はどこにありますか
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広島・福山・岡山・山口の4店舗です。
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広島本通店を旗艦店に、福山店、岡山店、山口店を構えています。
各店舗の所在地、営業時間、アクセスは店舗一覧ページをご覧ください。
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遠方でも購入できますか?
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オンラインショップで全国からご注文いただけます。
採寸ガイドを参考に、ご自宅でサイズをはかってお申し込みください。店舗はどこにありますか
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オンラインでの注文方法は?
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商品ページで生地とオプションを選び、サイズを入力してご注文ください。
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採寸が不安な場合はどうすればよいですか?
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電話またはお問い合わせフォームでご相談いただければ、スタッフが採寸方法をご案内します。
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注文後に変更はできますか?
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生地の裁断前であれば変更できます。
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早めにご連絡ください。
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法人でまとめて注文できますか?
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はい。
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社名入りのご注文も承ります。
制服や式典用など、まとめてのご注文は、人数や納期に合わせて個別にご相談を承ります。
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ご予約は必須ですか?
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必須ではありません。
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土日は混み合います。
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ご予約なしでも、空いていればすぐにご案内します。ただし、土日祝日や夕方の時間帯は混み合うことが多く、お待たせする場合があります。確実に採寸と相談の時間をお取りしたい方は、
事前に予約ページからお申し込みください。ご予約いただいた方を優先してご案内します。電話でのご予約も承っています。年中無休で、年末年始を除き毎日営業しています。
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家族で行けますか?
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もちろんです。
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お子様連れも歓迎です。
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店内にはゆっくり相談できるスペースがあります。お子様連れやご家族でのご来店も歓迎です。
ご夫婦でメンズとレディースを同時に仕立てる方もいます。
ご予約の際に、人数をお知らせいただけるとスムーズです。広島本通店はビルの2階ですので、
ベビーカーでお越しの際はエレベーターをご利用ください。
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試着はできますか?
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店舗では、サイズ見本の試着を通じて、仕上がりのイメージを確かめていただけます。ご希望のシルエットを一緒に探しましょう。
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仮縫いはありますか?
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商品により仮縫いなしでお仕立てします。お渡しの際にフィッティングを行い、必要な場合は調整いたします。
お直しはできますか?
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お渡し後の調整も承ります。
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丈の調整やウエストの直しなど、お渡し後のお直しも、
ご購入店舗で承ります。ご体型の変化に合わせたご相談もお受けしています。
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生地・オプションについて
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生地はどう選べば良い?
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着用シーンと季節を先に決めると選びやすくなります。通勤用ならネイビーやグレーの無地やストライプが定番です。
春夏は軽い生地、秋冬はしっかりした厚みのある生地が快適です。店舗ではスタッフがご予算とご要望に合わせてご提案します。
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オプションとは何ですか?
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裏地、ボタン、ステッチ、イニシャルの刺繍など、
お好みで選べる仕様のことです。自分だけの一着に仕上げるための選択肢です。オプションの一覧は専用ページにまとめています。画像つきで比較できます。
こちら
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裏地は選べますか?
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はい、多彩な色柄の裏地からお好みで選べます。表地との組み合わせ方も、スタッフがご提案します。
裏地のご案内裏地の色柄は豊富です。
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ボタンの種類を教えてください
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水牛調、貝調、メタル調など、さまざまなボタンをご用意しています。
生地の色との相性を見ながらお選びください。
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イニシャルは入れられますか?
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はい、ネームやイニシャルの刺繍を承ります。位置や糸の色も選べます。
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ネームは入りますか?
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ご希望のお名前を、内側に刺繍できます。
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ウォッシャブル生地とは何ですか?
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ご家庭の洗濯機で洗える生地のことです。シワになりにくく、
毎日のお手入れが楽になります。洗濯表示を必ずご確認ください。
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夏向けの生地はありますか?
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通気性のよい軽量の夏生地や、
ストレッチ入りの生地もご用意しています。
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柄の選び方は?
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無地、ストライプ、チェックがあります。
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礼服も作れますか?
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はい、礼服用の黒無地生地でオーダーできます。冠婚葬祭に長く着られます。礼服のご案内
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レディースもありますか?
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はい、ご用意しています。店舗はどこにありますか
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レディースのオーダーはありますか?
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はい、レディーススーツのオーダーを承っています。
女性の体型に合わせた採寸とパターンで、肩まわりやウエストをすっきり仕上げます。
広島本通店ではレディースのご相談もお受けしています。ジャケットとパンツ、スカートの組み合わせも選べます。
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ジャケットだけの注文はできますか?
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はい、単品でもご注文いただけます。スーツの上下セットとの価格差は、商品ページでご確認ください。
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シャツも注文できますか?
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はい、オリジナルのシャツもオーダーできます。襟型、カフス、袖丈、生地までお選びいただけます。
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どんな襟型がありますか?
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レギュラー、ワイドなど。
お仕事やスタイルに合わせてスタッフがご案内します。
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生地の厚みはどう違いますか?
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夏用は薄手、冬用は厚手で、それぞれ着心地が変わります。
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色の見え方は画面と違いますか?
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画面の色は、お使いの端末によって実際と少し異なる場合があります。
確かな色は、生地サンプルまたは店舗でご確認ください。生地サンプルを見る
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ストライプの幅は選べますか?
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生地ごとの柄の幅が決まっています。
店舗で実物をご覧いただけます。
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ネクタイも作れますか?
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小物の取り扱いは店舗により異なります。ご相談ください。
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おすすめの一着は?
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はじめての方には、ネイビーの無地かグレーのストライプをおすすめしています。
どんな場面にも合わせやすく、長く着られます。店舗はどこにありますか
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採寸・お直し
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採寸は無料ですか?
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はい、ご来店での採寸は無料です。店舗はどこにありますか
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採寸の所要時間は?
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約30分から1時間です。デザインのご相談も含めると、もう少しかかることがあります。
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採寸の服装は?
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普段お召しになるシャツやインナーでお越しいただくと、
より正確に採寸できます。靴も普段のものでお願いします。採寸の予約はできますか
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自分でも採寸できますか?オンラインの場合の方法を知りたいです。
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採寸ガイドの動画と手順を見ながら、メジャーで測っていただけます。
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体型が変わったら?
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体重の増減で着心地が変わることがあります。お直しで対応できる範囲をスタッフがご案内しますので、お気軽にご相談ください。
お直しの相談
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お支払い方法
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支払い方法は?
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現金、クレジットカード、銀行振込をご利用いただけます。
店舗により対応が異なる場合があります。
ご注文前にご確認ください。分割払いは利用できますか?分割回数も知りたいです。クレジットカードで可能です。
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クレジットカードの分割払いに対応しています。
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カードは何が使えますか?
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主要なカードブランドに対応。
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お支払いのタイミングは?店舗ではご注文時にお支払いをお願いしています。
オンラインの場合は、ご注文確定時にお支払いが完了します。
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領収書は出ますか?
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はい、領収書の発行に対応しています。店舗でのご注文は、お支払い時にお申し付けください。
オンラインでのご注文の場合は、ご注文完了メールに記載の手順で発行できます。
宛名や但し書きのご指定も承ります。法人のお客様は、
請求書払いについてもご相談を承りますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
会計処理上必要な書類がございましたら、あわせてお知らせください。担当者が確認のうえ、
ご案内いたします。決済や書類に関するご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせ
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ご相談
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お支払い方法に関するご質問は、お電話またはお問い合わせフォームで承っています。
ご注文内容をお知らせいただくと、より正確にご案内できます。受付時間は店舗の営業時間に準じます。オンラインショップでご注文の際は、ご注文確認メールに記載のお支払い方法をご確認ください。振込の場合は、お振込手数料をお客様のご負担でお願いしています。
お支払いの確認ができ次第、生地の手配と仕立てを開始します。お振込の期限を過ぎた場合は、一度ご連絡をいたします。
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お届けについて
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納期は?
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ご注文確定から約2週間が目安です。生地の在庫や込み具合により、お時間をいただくことがあります。
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店舗受け取りは?
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ご希望の店舗でお受け取りいただけます。仕上がりましたら、お電話またはメールでお知らせします。お渡しの際には、試着して着心地とサイズをご確認いただきます。
その場で気になる点があれば、スタッフにお伝えください。お直しが必要な場合は調整して、あらためてお渡しします。ご都合の良い日にお越しください。
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自宅配送はできますか?
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はい、全国へのお届けに対応しています。配送先とご希望の日時をご注文時にお知らせください。
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返品・交換・アフター
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返品はできますか?
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オーダーメイド品はお客様のために仕立てるため、原則としてお客様都合の返品・交換はお受けできません。
ただし、仕上がりに不備があった場合は、すぐに対応いたします。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
サイズが合わない場合も、お直しでの対応についてまずご相談ください。ホーム
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お直しの期間はどれくらいですか?
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内容によって異なりますが、簡単なお直しであれば数日から1週間程度です。丈詰めやウエスト調整などは、ご購入店舗でお受けします。お急ぎの場合はご相談ください。
お問い合わせ保証はありますか?縫製に不具合があった場合は、無償で対応します。
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お手入れの方法は?
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ブラッシングと休ませる日を作ると長持ちします。
お手入れのコラムを読む
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保管
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シーズンオフは、型崩れを防ぐため厚みのあるハンガーに掛け、
通気性のあるカバーに入れて保管してください。
ビニールのカバーは湿気がこもるため避けてください。ブログで紹介しています
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クリーニングの目安は?
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シーズンの終わりに
1回が目安です。お客様の声を読む
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ご感想
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購入後のご感想を紹介しています。
ホームに戻る
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ポイントカードはありますか?
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会員の方には、新作やイベントのご案内をメールでお届けしています。ご登録は無料で、
いつでも解除できます。メールマガジンのページからお申し込みください。ホームに戻る
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退会はできますか?
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メールマガジンはいつでも解除できます。
配信されたメールの下部にある解除用のリンクから、手続きをお願いします。お問い合わせフォームからのご連絡でも対応します。
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ご利用全般
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営業時間は?
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営業時間は10:30から19:30です。年中無休で、年末年始のみお休みをいただきます。祝日も営業していますので、お仕事帰りやお休みの日にもお気軽にお越しください。
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人気の生地は品切れになる場合があります。
在庫の状況は店舗またはお電話でお問い合わせください。
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